গোপনীয়তা নীতি — 75bd আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করে

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

75bd (এরপর "আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লিখিত) বাংলাদেশের একটি অনলাইন গেমিং ও ক্রিকেট বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই এবং তাদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় সর্বদা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

এই গোপনীয়তা নীতিটি বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা আইন ও বিধিবিধান অনুযায়ী প্রণীত হয়েছে। এটি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে আমাদের ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা করি।

এই নীতি প্রযোজ্য হয়:

• 75bd ওয়েবসাইট (https://75bd.tech) ব্যবহারকারীদের জন্য
• 75bd মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহারকারীদের জন্য
• নিবন্ধিত সদস্য ও অতিথি উভয়ের জন্য
• গেমিং, বেটিং ও যেকোনো সংশ্লিষ্ট পরিষেবার ক্ষেত্রে

২ তথ্য সংগ্রহের ধরন

আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি। তথ্যের প্রকৃতি এবং পরিমাণ নির্ভর করে আপনি কীভাবে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন তার উপর।

২.১ ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• জন্মতারিখ ও বয়স যাচাইয়ের তথ্য
• মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি নম্বর)
• ইমেইল ঠিকানা
• বাংলাদেশের বাসস্থানের ঠিকানা (জেলা, বিভাগ সহ)
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)

২.২ আর্থিক তথ্য

• bKash, Nagad, Rocket বা Upay মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর
• Visa বা Mastercard-এর শেষ চার সংখ্যা (কার্ড নম্বর সম্পূর্ণরূপে সংরক্ষিত হয় না)
• লেনদেনের ইতিহাস — ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের তারিখ, পরিমাণ
• ডাচ-বাংলা ব্যাংক, সিটি ব্যাংক বা অন্যান্য ব্যাংকিং তথ্য (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)

২.৩ প্রযুক্তিগত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন ও ভার্সন
• অপারেটিং সিস্টেম
• লগইন ও লগআউটের সময় ও তারিখ
• প্ল্যাটফর্মে ব্যয় করা সময় ও ভিজিট করা পেজ

২.৪ গেমিং কার্যক্রমের তথ্য

• গেমিং ইতিহাস — কোন গেম খেলেছেন, কতক্ষণ, কত বাজি ধরেছেন
• ক্রিকেট বেটিং — BPL, IPL, T20 ম্যাচে বাজির বিবরণ
• বোনাস ব্যবহারের ইতিহাস
• পছন্দের গেম ও বেটিং প্যাটার্ন

৩ তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

আমরা বিভিন্ন পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করি:

৪ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

আপনার সংগ্রহ করা তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

৪.১ পরিষেবা প্রদান

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচালনা
• ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ
• গেমিং ও বেটিং সেবা নিশ্চিত করা
• বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান
• ২৪/৭ বাংলা ভাষায় গ্রাহক সেবা

৪.২ নিরাপত্তা ও সম্মতি

• পরিচয় যাচাইকরণ ও বয়স নিশ্চিতকরণ (২১+)
• জালিয়াতি ও অবৈধ কার্যকলাপ প্রতিরোধ
• একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্তকরণ
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতি বাস্তবায়ন
• আইনগত বাধ্যবাধকতা পালন

৪.৩ প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন

• ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ ও উন্নতি
• প্রযুক্তিগত সমস্যা চিহ্নিত করা ও সমাধান
• নতুন গেম ও ফিচার পরিকল্পনা

৪.৪ যোগাযোগ ও মার্কেটিং

• অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি পাঠানো
• আপনার সম্মতিতে প্রমোশনাল অফার পাঠানো
• পহেলা বৈশাখ, ঈদ, বিজয় দিবস উপলক্ষে বিশেষ অফার জানানো

৫ তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

75bd কঠোরভাবে ব্যবহারকারীর তথ্যের গোপনীয়তা বজায় রাখে। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৫.১ পরিষেবা অংশীদার

আমাদের পেমেন্ট প্রদানকারী অংশীদার যেমন bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়। এই অংশীদারদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তারা তথ্য সুরক্ষায় বাধ্যবদ্ধ।

গেম প্রদানকারী যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi গেমের ফলাফল যাচাইয়ের জন্য সীমিত তথ্য পেতে পারে।

৫.২ আইনগত বাধ্যবাধকতা

বাংলাদেশের সক্ষম আদালত বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ আদেশ বা অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করতে বাধ্য থাকব।

৫.৩ কখনই শেয়ার করা হয় না

• বিজ্ঞাপন প্রতিষ্ঠানের কাছে
• ডেটা ব্রোকারদের কাছে
• প্রতিযোগী প্রতিষ্ঠানের কাছে
• আপনার সম্মতি ছাড়া যেকোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে

৬ কুকি ও ট্র্যাকিং

75bd ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

৬.১ আমরা যে কুকি ব্যবহার করি

৬.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু গুরুত্বপূর্ণ সুবিধা, যেমন লগইন সেশন বজায় রাখা, কাজ নাও করতে পারে।

Chrome, Firefox, Safari বা অন্যান্য ব্রাউজারের সেটিংস মেনু থেকে "Privacy & Security" বিভাগে গিয়ে কুকি পরিচালনা করা যাবে।

৭ তথ্য সংরক্ষণ ও মুছে ফেলা

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র ততক্ষণ সংরক্ষণ করি যতক্ষণ প্রয়োজনীয় বা আইনগতভাবে বাধ্যবাধক। নিম্নে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ উল্লেখ করা হলো:

সংরক্ষণ মেয়াদ শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে পরিবর্তন করা হয় যাতে আর পরিচয় শনাক্ত না করা যায়।

৮ আপনার অধিকারসমূহ

75bd প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• জানার অধিকার: আমরা আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করেছি এবং কীভাবে ব্যবহার করছি তা জানার অধিকার আপনার আছে।
• প্রবেশের অধিকার: আপনি আপনার সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি চাইতে পারবেন। আমরা ১৪ কার্যদিবসের মধ্যে তা সরবরাহ করব।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হবে।
• বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি সাধারণ, মেশিন-পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার আপনার আছে।
• আপত্তির অধিকার: মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার আছে এবং যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারবেন।

৯ শিশু ও অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

75bd প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণরূপে শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং KYC প্রক্রিয়ায় জন্মতারিখ ও জাতীয় পরিচয়পত্র যাচাইয়ের মাধ্যমে নিশ্চিত করা হয় যে ব্যবহারকারী সঠিক বয়সের।

যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে।

১০ তৃতীয় পক্ষের লিংক

75bd প্ল্যাটফর্মে কখনো কখনো তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার উল্লেখ থাকতে পারে, যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে বা গেম প্রদানকারীর সাথে সংযোগ। এই বাহ্যিক পরিষেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তাদের তথ্য ব্যবহারের জন্য 75bd দায়বদ্ধ নয়।

আমরা সুপারিশ করি যে তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহারের আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ে নিন। বিশেষত:

• bKash ও Nagad-এর মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাপের নিজস্ব নীতি আছে
• Pragmatic Play, Evolution Gaming-সহ গেম প্রদানকারীদের আলাদা নীতি আছে
• Visa ও Mastercard পেমেন্ট নেটওয়ার্কের স্বতন্ত্র তথ্য সুরক্ষা নীতি আছে

১১ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করি:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ করা হয়
• দুই-ধাপ যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা পর্যায়ক্রমিক পর্যালোচনা
• ডেটা ব্যাকআপ: নিরাপদ, এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ নিয়মিত রাখা হয়
• কর্মী প্রশিক্ষণ: সকল কর্মী তথ্য সুরক্ষা নিয়মকানুন সম্পর্কে প্রশিক্ষিত

তবে ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতিই শতভাগ নিরাপদ নয়। আমরা সর্বোচ্চ সতর্কতা অবলম্বন করলেও কোনো সম্ভাব্য নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে দ্রুততম সময়ে অবহিত করব এবং প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা গ্রহণ করব।

১২ নীতি পরিবর্তন

75bd যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার রাখে। নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনাকে অবহিত করব:

• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় নোটিফিকেশন পাঠানো হবে
• প্ল্যাটফর্মে লগইন করলে একটি বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে
• এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করা হবে

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে। যদি নতুন নীতিতে আপনি সম্মত না হন, তাহলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

১৩ যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট সময়: ২৪ ঘণ্টা / ৭ দিন (বাংলাদেশ সময় — BST, UTC+6)
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সাপোর্ট উপলব্ধ
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে